Kerättävät tiedot

Saatamme kerätä seuraavia henkilötietoja:
Nimi
Yhteystiedot (kuten sähköpostiosoite, puhelinnumero)
Asiakassuhteeseen liittyvät tiedot
Tallennetut puhelut (katso kohta 5)

Henkilötietojen käyttö

Käytämme keräämiämme tietoja seuraaviin tarkoituksiin:
Asiakaspalvelun ja tuen tarjoamiseen
Tuotteidemme ja palveluidemme laadun parantamiseen
Lain edellyttämien vaatimusten täyttämiseen
Tallennettujen puheluiden hyödyntämiseen asiakaspalvelun parantamiseksi ja laadunvalvontaan

Tietojen luovuttaminen

Emme myy tai vuokraa henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Saatamme kuitenkin luovuttaa tietoja seuraavissa tapauksissa:
Lain vaatimana tai oikeudellisten vaatimusten täyttämiseksi
Palvelun toteuttamiseen tarvittaville yhteistyökumppaneille, jotka noudattavat samoja tietosuojavelvoitteita

Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä mainittujen tarkoitusten täyttämiseksi tai lakisääteisten vaatimusten mukaisesti.

Puheluiden tallennus

Yrityksemme voi tallentaa asiakaspalvelun ja tukipuhelut laadunvalvonnan ja koulutustarpeiden vuoksi. Tallennettuja puheluja käytetään asiakaspalvelun parantamiseen sekä mahdollisten riitatilanteiden selvittämiseen sinulla on oikeus kieltäytyä puhelun tallentamisesta.

Tietojen suojaaminen

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojataksemme henkilötietojasi luvattomalta pääsyltä, käytöltä tai luovutukselta.

Oikeutesi

Sinulla on oikeus:
Saada tietoa siitä, mitä tietoja sinusta kerätään
Pyytää tietojesi oikaisua, poistamista tai käsittelyn rajoittamista
Vastustaa tietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa

Yhteydenotto

Jos sinulla on kysymyksiä tietosuojakäytännöstä tai haluat käyttää oikeuksiasi, voit ottaa yhteyttä:

Päivitämme tätä tietosuojakäytäntöä tarvittaessa, ja kaikki muutokset julkaistaan verkkosivuillamme. Suosittelemme tarkistamaan tietosuojakäytännön säännöllisesti.